Howdy, AliThemes
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Para Freelancers | Para Clientes | Planos e Assinaturas | Ferramentas da Plataforma |
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| Como Funciona a Plataforma > Pagamentos e Financeiro > Solicitação de Saques - como transferir para sua conta bancária |
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Solicitação de Saques - como transferir para sua conta bancária
Na Bigfreela, priorizamos a segurança total das suas transações financeiras. Por isso, todas as transferências de saque, tanto para freelancers quanto para clientes que desejam resgatar saldo, são realizadas exclusivamente via PIX. Este sistema garante agilidade, rastreabilidade e, acima de tudo, proteção contra fraudes e desvios. Regra de Segurança Fundamental: Titularidade da Conta Para proteger seu dinheiro e cumprir as normas financeiras, o titular da conta que recebe o PIX deve ser exatamente a mesma pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) cadastrada no perfil da Bigfreela. Isso significa que: -O nome completo ou razão social no seu perfil Bigfreela deve ser idêntico ao nome ou razão social vinculado à chave PIX que você cadastrar. -Não é permitido cadastrar chaves PIX de terceiros (como CPF/CNPJ de cônjuge, familiar ou sócio). -Não é permitido solicitar saques para contas bancárias cujo titular seja diferente do perfil. Esta é uma medida antifraude obrigatória. Tentativas de burlar esta regra resultarão no bloqueio imediato do saque, na retenção dos valores e na análise para suspensão da conta. Passo a passo para solicitar um saque -Acesse sua Carteira BIG Na sua Área de Trabalho, vá até a seção “Financeiro” ou “Carteira BIG”. -Cadastre ou confirme sua Chave PIX (apenas uma vez) Clique em “Cadastrar Chave PIX”. Insira uma chave PIX (CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória) que esteja em seu nome e vinculada à sua conta bancária. O sistema validará a titularidade. Mantenha seus dados de perfil sempre atualizados. -Aguarde sua data de saque disponível O saldo disponível na Carteira BIG é enviado para a conta bancária de destino dentro do seu ciclo de saques automaticamente. O sistema gerará um comprovante com protocolo que será enviado ao e-mail. Você receberá uma notificação por e-mail quando o processo for concluído. Situações que podem bloquear seu saque -Dados divergentes: Dados do perfil diferentes dos dados da chave PIX. -Documentação pendente: Informações de perfil incompletas, número de telefone não validado ou documento de perfil vencido. -Conta sob revisão: Suspeita de atividade irregular ou violação das regras. Em qualquer um desses casos, você será notificado por e-mail sobre o motivo e os passos para regularização. Posso cadastrar mais de uma chave PIX? Não. Por segurança, você pode cadastrar e manter ativa apenas uma chave PIX principal. Se precisar alterá-la, o processo pode levar até 48h para revalidação. E se eu sou PJ (CNPJ)? O processo é o mesmo. A razão social e o CNPJ do seu perfil Bigfreela devem ser idênticos aos da conta bancária e da chave PIX da sua empresa. CNPJs diferentes não serão aceitos. Quanto tempo leva para o dinheiro cair na conta? O processamento interno acontece nas datas previstas automaticamente. Após a ordem de pagamento ser emitida pela Bigfreela, o tempo restante depende do seu banco, mas via PIX costuma ser quase instantâneo. Há alguma taxa para o saque? Não. A transferência do saldo da sua Carteira BIG para sua conta via PIX é totalmente gratuita. E se eu não tiver uma chave PIX? É necessário criar uma. O PIX é um sistema gratuito e obrigatório oferecido por todos os bancos e instituições financeiras no Brasil. Entre em contato com seu banco para ativá-lo. O que faço se meu saque não chegou após 72h? -Verifique se o e-mail de confirmação foi enviado. -Confirme se a chave PIX cadastrada está correta. -Entre em contato com nosso suporte financeiro através do e-mail financeiro@bigfreela.com com o número do protocolo do saque. Seguindo essas regras simples, você garante que seus ganhos cheguem com segurança, agilidade e sem complicações à sua conta. O sistema foi desenhado para proteger você. Sim Não 0 de 1 acharam isto útil Taxas da Plataforma | Chat Seguro - como se comunicar dentro da plataforma | Certificações de Habilidade - testes para comprovar expertise na área de atuação Fluxo Completo - do anúncio à entrega e pagamento |
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Na Bigfreela, priorizamos a segurança total das suas transações financeiras. Por isso, todas as transferências de saque, tanto para freelancers quanto para clientes que desejam resgatar saldo, são realizadas exclusivamente via PIX. Este sistema garante agilidade, rastreabilidade e, acima de tudo, proteção contra fraudes e desvios. Regra de Segurança Fundamental: Titularidade da Conta Para proteger seu dinheiro e cumprir as normas financeiras, o titular da conta que recebe o PIX deve ser exatamente a mesma pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) cadastrada no perfil da Bigfreela. Isso significa que: -O nome completo ou razão social no seu perfil Bigfreela deve ser idêntico ao nome ou razão social vinculado à chave PIX que você cadastrar. -Não é permitido cadastrar chaves PIX de terceiros (como CPF/CNPJ de cônjuge, familiar ou sócio). -Não é permitido solicitar saques para contas bancárias cujo titular seja diferente do perfil. Esta é uma medida antifraude obrigatória. Tentativas de burlar esta regra resultarão no bloqueio imediato do saque, na retenção dos valores e na análise para suspensão da conta. Passo a passo para solicitar um saque -Acesse sua Carteira BIG Na sua Área de Trabalho, vá até a seção “Financeiro” ou “Carteira BIG”. -Cadastre ou confirme sua Chave PIX (apenas uma vez) Clique em “Cadastrar Chave PIX”. Insira uma chave PIX (CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória) que esteja em seu nome e vinculada à sua conta bancária. O sistema validará a titularidade. Mantenha seus dados de perfil sempre atualizados. -Aguarde sua data de saque disponível O saldo disponível na Carteira BIG é enviado para a conta bancária de destino dentro do seu ciclo de saques automaticamente. O sistema gerará um comprovante com protocolo que será enviado ao e-mail. Você receberá uma notificação por e-mail quando o processo for concluído. Situações que podem bloquear seu saque -Dados divergentes: Dados do perfil diferentes dos dados da chave PIX. -Documentação pendente: Informações de perfil incompletas, número de telefone não validado ou documento de perfil vencido. -Conta sob revisão: Suspeita de atividade irregular ou violação das regras. Em qualquer um desses casos, você será notificado por e-mail sobre o motivo e os passos para regularização. Posso cadastrar mais de uma chave PIX? Não. Por segurança, você pode cadastrar e manter ativa apenas uma chave PIX principal. Se precisar alterá-la, o processo pode levar até 48h para revalidação. E se eu sou PJ (CNPJ)? O processo é o mesmo. A razão social e o CNPJ do seu perfil Bigfreela devem ser idênticos aos da conta bancária e da chave PIX da sua empresa. CNPJs diferentes não serão aceitos. Quanto tempo leva para o dinheiro cair na conta? O processamento interno acontece nas datas previstas automaticamente. Após a ordem de pagamento ser emitida pela Bigfreela, o tempo restante depende do seu banco, mas via PIX costuma ser quase instantâneo. Há alguma taxa para o saque? Não. A transferência do saldo da sua Carteira BIG para sua conta via PIX é totalmente gratuita. E se eu não tiver uma chave PIX? É necessário criar uma. O PIX é um sistema gratuito e obrigatório oferecido por todos os bancos e instituições financeiras no Brasil. Entre em contato com seu banco para ativá-lo. O que faço se meu saque não chegou após 72h? -Verifique se o e-mail de confirmação foi enviado. -Confirme se a chave PIX cadastrada está correta. -Entre em contato com nosso suporte financeiro através do e-mail financeiro@bigfreela.com com o número do protocolo do saque. Seguindo essas regras simples, você garante que seus ganhos cheguem com segurança, agilidade e sem complicações à sua conta. O sistema foi desenhado para proteger você. Sim Não 0 de 1 acharam isto útil Selos Bigfreela – destaques e novas oportunidades | Chat Seguro - como se comunicar dentro da plataforma | Projeto por Etapas BIG - para projetos complexos ou estruturas Como funcionam as revisões e entregas de projetos |
