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| Documentos Oficiais e Regulamentos > Termos Específicos > Regulamento do Projeto por Etapas BIG |
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Regulamento do Projeto por Etapas BIG
O Projeto por Etapas BIG é uma modalidade estruturada de contratação dentro da BIGFREELA, projetada para oferecer segurança, previsibilidade e controle tanto para Freelancers quanto para Clientes em trabalhos de médio a longo prazo ou de escopo complexo. Este regulamento define as regras obrigatórias, os procedimentos operacionais e os direitos e responsabilidades das partes ao optarem por este modelo. Ao iniciar um Projeto por Etapas, Cliente e Freelancer concordam expressamente em vincular-se a todas as disposições aqui contidas, que se integram ao Contrato de Serviço celebrado entre eles e aos Termos Gerais da BIGFREELA. A escolha por esta modalidade pressupõe o entendimento e a aceitação de seu fluxo único de pagamento e aprovação. 1. Definição e princípios fundamentais Um Projeto por Etapas BIG caracteriza-se pela divisão do trabalho total em partes menores, sequenciais e com objetivos mensuráveis, denominadas Etapas. Cada Etapa possui um valor parcial predefinido, um prazo específico para entrega e um marco de conclusão claro ("entregável"). Os princípios que regem esta modalidade são: transparência, com todos os termos definidos antes do início; justiça, com pagamento proporcional ao trabalho concluído e aprovado; e segurança, mantendo todo o valor custodiado, mas liberado progressivamente. Este modelo é ideal para desenvolvimentos de software, campanhas de marketing contínuas, criação de identidade visual completa ou qualquer projeto que se beneficie de checkpoints periódicos e ajustes iterativos. 2. Criação, estruturação e aceitação das etapas A proposta de um Projeto por Etapas deve ser construída de forma colaborativa e detalhada no Big Chat antes de sua formalização. A estruturação inadequada é a principal fonte de disputas, portanto, exige clareza absoluta. 2.1. Requisitos obrigatórios para cada etapa: Cada Etapa proposta deve conter, no mínimo: -Título e Objetivo: Nome descritivo e declaração clara do que será concluído (ex.: "Etapa 1: Pesquisa de Personas e Definição de Tom de Voz", e não apenas "Pesquisa"). -Entregável Mensurável: Descrição precisa do que será entregue ao final daquela Etapa (ex.: "Documento PDF com 3 personas detalhadas e um guia de tom de voz aprovado"). -Valor Parcial: O valor financeiro correspondente exclusivamente àquela Etapa. -Prazo de Execução: O número de dias úteis para conclusão daquela Etapa, a partir da aprovação da anterior ou do início do projeto. 2.2. Formalização e aceitação: Uma vez acordados os detalhes no chat, o Freelancer deve enviar a proposta formal utilizando o modelo "Projeto por Etapas" na plataforma, onde inserirá a estrutura completa. O Cliente, ao aceitar a proposta, concorda com a divisão, os valores e os prazos de todas as Etapas de uma vez. O valor total do projeto (soma de todas as etapas) é imediatamente custodiado pela BIGFREELA no momento da contratação. 3. Fluxo operacional: execução, entrega e pagamento por etapa O ciclo de cada Etapa é independente e segue uma sequência rígida e automatizada: -Início da Etapa: Após a aprovação e pagamento da Etapa anterior, ou, no caso da Etapa 1, após a contratação do projeto. O sistema notifica ambas as partes. -Execução e Comunicação: O Freelancer executa o trabalho daquela Etapa. Toda comunicação deve permanecer no Big Chat. -Entrega Formal: Ao concluir, o Freelancer deve utilizar o botão "Concluir Etapa [Número]" na página do projeto, anexando os arquivos correspondentes ao entregável combinado. O envio de arquivos apenas no chat não constitui entrega formal. -Revisão e Aprovação do Cliente: O Cliente tem um prazo para revisar o material. Ele pode: Aprovar a Etapa, o que dispara a liberação automática do pagamento parcial correspondente à Carteira BIG do Freelancer; ou solicitar Revisões específicas e objetivas, desde que alinhadas ao entregável combinado. -Liberação do Pagamento: Após a aprovação, o sistema libera o valor daquela Etapa, deduzindo a taxa de serviço do Freelancer. O projeto então avança automaticamente para a próxima Etapa em aberto. 4. Situações especiais e resolução de impasses 4.1. Atrasos na entrega: Se o Freelancer não realizar a entrega formal dentro do prazo acordado para a Etapa, o Cliente tem o direito de cancelar o projeto a partir daquela Etapa. A Mediação BIG determinará a divisão dos valores com base no trabalho já aprovado nas Etapas anteriores. 4.2. Solicitações de revisão fora do escopo: Se o Cliente solicitar alterações que fujam claramente ao objetivo e entregável definidos para a Etapa, o Freelancer deve, no Big Chat, sinalizar que se trata de um acréscimo de escopo. As partes devem negociar um novo valor e prazo, podendo criar uma "Etapa Extra" ou “Extensão do trabalho” mediante acordo mútuo e ajuste formal no projeto. 4.3. Inércia do Cliente (Não aprova/não responde): Se o Cliente não aprovar nem solicitar revisões dentro do prazo de 72h após uma entrega formal, o sistema enviará lembretes. Em casos de inércia injustificada que paralise o projeto, o Freelancer poderá acionar a Mediação BIG para resolver a pendência e pleitear a liberação do pagamento da Etapa entregue. 4.4. Cancelamento no meio de uma etapa: O cancelamento no meio de uma Etapa em andamento segue as regras gerais de Mediação BIG. A análise considerará o progresso parcial dentro da Etapa corrente, e qualquer valor liberado será estritamente proporcional ao trabalho efetivamente realizado e comprovado. 5. Disposições finais -Avaliações: As avaliações mútuas entre Cliente e Freelancer só são liberadas pelo sistema após a conclusão e aprovação da última Etapa do projeto. -Alterações no Escopo: A adição, remoção ou modificação significativa de uma Etapa após o início do projeto requer acordo explícito de ambas as partes no Chat BIG e a formalização de uma nova proposta de ajuste, que deve ser aceita dentro da plataforma. -Prevalência: Em caso de conflito entre uma descrição genérica no anúncio e a definição detalhada de uma Etapa na proposta aceita, a definição contida na Etapa prevalece. Ao optar pelo Projeto por Etapas BIG, as partes assumem o compromisso com um planejamento rigoroso e uma comunicação clara. Este regulamento existe para transformar a complexidade em previsibilidade, garantindo que projetos ambiciosos sejam executados com a segurança e o controle que merecem. Sim Não 0 de 1 acharam isto útil Política de Pagamentos e Taxas | Política de Privacidade | Diretrizes de Avaliação e Reputação Regulamento do Projeto por Etapas BIG |
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Regulamento do Projeto por Etapas BIG
O Projeto por Etapas BIG é uma modalidade estruturada de contratação dentro da BIGFREELA, projetada para oferecer segurança, previsibilidade e controle tanto para Freelancers quanto para Clientes em trabalhos de médio a longo prazo ou de escopo complexo. Este regulamento define as regras obrigatórias, os procedimentos operacionais e os direitos e responsabilidades das partes ao optarem por este modelo. Ao iniciar um Projeto por Etapas, Cliente e Freelancer concordam expressamente em vincular-se a todas as disposições aqui contidas, que se integram ao Contrato de Serviço celebrado entre eles e aos Termos Gerais da BIGFREELA. A escolha por esta modalidade pressupõe o entendimento e a aceitação de seu fluxo único de pagamento e aprovação. 1. Definição e princípios fundamentais Um Projeto por Etapas BIG caracteriza-se pela divisão do trabalho total em partes menores, sequenciais e com objetivos mensuráveis, denominadas Etapas. Cada Etapa possui um valor parcial predefinido, um prazo específico para entrega e um marco de conclusão claro ("entregável"). Os princípios que regem esta modalidade são: transparência, com todos os termos definidos antes do início; justiça, com pagamento proporcional ao trabalho concluído e aprovado; e segurança, mantendo todo o valor custodiado, mas liberado progressivamente. Este modelo é ideal para desenvolvimentos de software, campanhas de marketing contínuas, criação de identidade visual completa ou qualquer projeto que se beneficie de checkpoints periódicos e ajustes iterativos. 2. Criação, estruturação e aceitação das etapas A proposta de um Projeto por Etapas deve ser construída de forma colaborativa e detalhada no Big Chat antes de sua formalização. A estruturação inadequada é a principal fonte de disputas, portanto, exige clareza absoluta. 2.1. Requisitos obrigatórios para cada etapa: Cada Etapa proposta deve conter, no mínimo: -Título e Objetivo: Nome descritivo e declaração clara do que será concluído (ex.: "Etapa 1: Pesquisa de Personas e Definição de Tom de Voz", e não apenas "Pesquisa"). -Entregável Mensurável: Descrição precisa do que será entregue ao final daquela Etapa (ex.: "Documento PDF com 3 personas detalhadas e um guia de tom de voz aprovado"). -Valor Parcial: O valor financeiro correspondente exclusivamente àquela Etapa. -Prazo de Execução: O número de dias úteis para conclusão daquela Etapa, a partir da aprovação da anterior ou do início do projeto. 2.2. Formalização e aceitação: Uma vez acordados os detalhes no chat, o Freelancer deve enviar a proposta formal utilizando o modelo "Projeto por Etapas" na plataforma, onde inserirá a estrutura completa. O Cliente, ao aceitar a proposta, concorda com a divisão, os valores e os prazos de todas as Etapas de uma vez. O valor total do projeto (soma de todas as etapas) é imediatamente custodiado pela BIGFREELA no momento da contratação. 3. Fluxo operacional: execução, entrega e pagamento por etapa O ciclo de cada Etapa é independente e segue uma sequência rígida e automatizada: -Início da Etapa: Após a aprovação e pagamento da Etapa anterior, ou, no caso da Etapa 1, após a contratação do projeto. O sistema notifica ambas as partes. -Execução e Comunicação: O Freelancer executa o trabalho daquela Etapa. Toda comunicação deve permanecer no Big Chat. -Entrega Formal: Ao concluir, o Freelancer deve utilizar o botão "Concluir Etapa [Número]" na página do projeto, anexando os arquivos correspondentes ao entregável combinado. O envio de arquivos apenas no chat não constitui entrega formal. -Revisão e Aprovação do Cliente: O Cliente tem um prazo para revisar o material. Ele pode: Aprovar a Etapa, o que dispara a liberação automática do pagamento parcial correspondente à Carteira BIG do Freelancer; ou solicitar Revisões específicas e objetivas, desde que alinhadas ao entregável combinado. -Liberação do Pagamento: Após a aprovação, o sistema libera o valor daquela Etapa, deduzindo a taxa de serviço do Freelancer. O projeto então avança automaticamente para a próxima Etapa em aberto. 4. Situações especiais e resolução de impasses 4.1. Atrasos na entrega: Se o Freelancer não realizar a entrega formal dentro do prazo acordado para a Etapa, o Cliente tem o direito de cancelar o projeto a partir daquela Etapa. A Mediação BIG determinará a divisão dos valores com base no trabalho já aprovado nas Etapas anteriores. 4.2. Solicitações de revisão fora do escopo: Se o Cliente solicitar alterações que fujam claramente ao objetivo e entregável definidos para a Etapa, o Freelancer deve, no Big Chat, sinalizar que se trata de um acréscimo de escopo. As partes devem negociar um novo valor e prazo, podendo criar uma "Etapa Extra" ou “Extensão do trabalho” mediante acordo mútuo e ajuste formal no projeto. 4.3. Inércia do Cliente (Não aprova/não responde): Se o Cliente não aprovar nem solicitar revisões dentro do prazo de 72h após uma entrega formal, o sistema enviará lembretes. Em casos de inércia injustificada que paralise o projeto, o Freelancer poderá acionar a Mediação BIG para resolver a pendência e pleitear a liberação do pagamento da Etapa entregue. 4.4. Cancelamento no meio de uma etapa: O cancelamento no meio de uma Etapa em andamento segue as regras gerais de Mediação BIG. A análise considerará o progresso parcial dentro da Etapa corrente, e qualquer valor liberado será estritamente proporcional ao trabalho efetivamente realizado e comprovado. 5. Disposições finais -Avaliações: As avaliações mútuas entre Cliente e Freelancer só são liberadas pelo sistema após a conclusão e aprovação da última Etapa do projeto. -Alterações no Escopo: A adição, remoção ou modificação significativa de uma Etapa após o início do projeto requer acordo explícito de ambas as partes no Chat BIG e a formalização de uma nova proposta de ajuste, que deve ser aceita dentro da plataforma. -Prevalência: Em caso de conflito entre uma descrição genérica no anúncio e a definição detalhada de uma Etapa na proposta aceita, a definição contida na Etapa prevalece. Ao optar pelo Projeto por Etapas BIG, as partes assumem o compromisso com um planejamento rigoroso e uma comunicação clara. Este regulamento existe para transformar a complexidade em previsibilidade, garantindo que projetos ambiciosos sejam executados com a segurança e o controle que merecem. 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